グランツは、開業後に円滑なスタートをするための基礎研修を行います。

株式会社GLANZでは、開業前の病院やクリニック様に向けた研修も行っております。医療事務は、必ず必要となる存在であり直接お客様と接する大切な病院のお顔となるため、しっかりとした研修や知識が必要になります。株式会社GLANZの開業前研修では、これから開業を控えている先生方にとって安心して任せられる医療事務様を育て上げます。

【 開業前研修 】

患者様が来院され、一番最初と最後に会うのが受付です。医療事務は医療機関の顔であり最初の受付の印象で、その医療機関全体のイメージ(カラー)が決まりますので、とても責任ある場所であります。そして、待ち時間の間も患者様は、日頃の何気ない態度や接遇・質問に対する応対を見ていますので、信頼できる医療機関なのかそこで決まってしまうことも少なくはありません。なので、最初の印象が悪いとせっかくドクターやコメディカルスタッフが丁寧に接しても、足を引っ張る結果となってしまいます。当社は、医療事務の役割の大切さ・深さを伝えるとともに、受付で必要な知識レベルを上げることにより患者様への応対力を引き上げることが現場力の一つであると考えます。

開業前にレベルを合わせる!

開業後の診療で慌てないためのスタート講座

開業前は、スタート後何が問題になるか?なかなか検討がつかないと思います。それは結局、チーム力で一つ一つ解決していかなといけない問題ではありますが、開業前に回避できそうな問題だけでもあらかじめ解決しておくのは必要であると思います。

 また、医療事務員同士のお互いのレベルを理解しておくのも重要です。スタートしてからもたついたり患者様に迷惑をかけないように最低限の知識を合わせ、また早いうちからルールを作っておくことはとても必要であります。

 当社は、スタートに必要な知識を正しくもっていただくことを目標としております。毎日の診療を素早く対応でき、そしてせっかく来てくださった患者様に継続して頂くための環境作りが一番大切であると思います。